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PREGUNTAS FRECUENTES

Crear cuenta de correo electrónico

Para crear tu cuenta de correo electrónico, deberás ingresar aquí o al siguiente link: http://soporte.studiovainilla.com.mx/altadecorreo/

Si tienes dudas, ingresa aquí

¿Cómo ingreso a mi correo electrónico?

Debes ingresar al webmail seguido de tu domino y extensión; por ejemplo: www.webmail.tudominio.com o www.tudominio.com/webmail

*Recomendamos RoundCube y la siguiente información se maneja con la misma (RoundCube)

Me aparece la siguiente leyenda, ¿Que debo hacer?

Debes hacer clic en Continuar.

¿Cómo ingreso una firma personalizada a mi cuenta de correo?

  1. Haz clic en “Configuración”
  2. Identidades
  3. Seleccionas tu identidad
  4. En el apartado “Firma” escribir el texto que deseas. Si tu firma es o lleva una imagen, debes hacer clic en “Firma HTML”.

¿Cómo modificar la contraseña del correo personalizado?

  1. Debes seleccionar tu direccion de correo en la esquina superior derecha, tal como se muestra en la siguiente imagen. 
  2. Luego “Password and Security”. Escribe tu contraseña anterior, seguido de la nueva.

Usar mi cuenta de correo personalizada en alguna App de correos

Un cliente de correo electrónico es un programa de ordenador o smartphone, usado para leer y enviar mensajes de correo electrónico.

Como dueño de un dominio y hospedaje web, tienes derecho a contar con cuentas de correo personalizado como por ejemplo contacto@tudominio.com. Muchas veces nos es tedioso o poco funcional ingresar al sitio web del correo webmail.tudominio.com, y para ello existen los clientes de correo electrónico; para que puedas enviar y recibir correos de tu cuenta personalizada a otros usuarios desde tu smartphone u ordenador con plataformas como Outlook, Mail de Apple, etc.

Para ello, sigue las siguientes instrucciones descargando el .pdf o los videos tutorial que tenemos para ti.

Descargar Guía aquí 


Renovaciones de Dominio

Los dominios deben renovarse año con año, y es recomendable que se haga con mínimo 20 días de anticipación. ¿Por qué? Te recomendamos leer el siguiente artículo.  Leer Artículo.

Cuando el Dominio lo haz adquirido con StudioVainilla, nosotros nos encargamos de renovar tu dominio y su hospedaje según se requiera y si mantienes tus pagos al corriente. Para ver mas detalles sobre los servicios que tienes contratados con nosotros ingresa aquí.

Renovación de Hospedaje

Los hospedajes deben renovarse año con año para que puedan seguir alojando tu dominio y el contenido de tu sitio web. Es recomendable que se haga con mínimo 20 días de anticipación a su vencimiento para que no se pierda el sitio web. Si no lo renuevas, perderás el alojamiento y su contenido sin excepción alguna. Para no perder el hospedaje, debes mantener tus pagos al corriente y en fechas establecidas. Puedes revisar tu información aquí.